Salgsvilkår for Ch3rry AS – Fotoflyt

1. Om tjenesten

Fotoflyt er en skybasert SaaS-tjeneste for håndtering, organisering, deling og behandling av bilder og relaterte filer. Tjenesten leveres over internett og krever aktiv brukerregistrering.

2. Priser og betaling

2.1 Priser

Alle priser oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Gjeldende priser fremgår av nettsiden eller bestillingssiden ved kjøpstidspunktet.

2.2 Abonnement

Tjenesten leveres som abonnement med månedlig eller årlig betaling, avhengig av valgt plan.

Abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver abonnementsperiode med mindre kunden avslutter abonnementet før neste fornyelse.

2.3 Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger oppgitt i Tjenesten.

Ved manglende betaling forbeholder Ch3rry AS seg retten til å:

• suspendere tilgang til Tjenesten
• begrense funksjonalitet
• avslutte kontoen etter rimelig varsel

Forsinkelsesrenter og inkassogebyr kan påløpe i henhold til gjeldende lovverk.

2.4 Prisendringer

Ch3rry AS kan endre prisene med minst 30 dagers varsel før endringen trer i kraft. Endringen påvirker ikke allerede betalte perioder.

3. Angrerett

3.1 Forbrukere

Dersom kunden er forbruker har kunden normalt 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Ved kjøp av digitale tjenester som leveres umiddelbart, samtykker kunden til at levering starter før angrefristen utløper, og erkjenner samtidig at angreretten kan bortfalle når tjenesten er tatt i bruk.

3.2 Bedriftskunder

Angrerett gjelder ikke for kjøp foretatt av næringsdrivende.

4. Oppsigelse og retur

4.1 Oppsigelse av abonnement

Kunden kan når som helst avslutte abonnementet via kontoinnstillinger eller ved å kontakte kundeservice.

Oppsigelsen gjelder fra neste faktureringsperiode. Allerede betalte beløp refunderes normalt ikke.

4.2 Retur

Ettersom Tjenesten er en digital SaaS-løsning finnes det ingen fysisk returordning.

Dersom kunden mener kjøpet er gjort ved feil eller at tjenesten ikke fungerer som beskrevet, kan kunden kontakte support for vurdering av refusjon.

5. Klagehåndtering

5.1 Reklamasjon

Dersom kunden opplever feil, mangler eller utilgjengelighet i Tjenesten skal dette meldes til:

E-post: post@ch3rry.no

Klagen bør inneholde:

• navn og kontaktinformasjon
• beskrivelse av problemet
• tidspunkt for hendelsen
• eventuell dokumentasjon eller skjermbilder

5.2 Behandlingstid

Ch3rry AS skal behandle henvendelser innen rimelig tid og forsøke å løse saken så raskt som mulig.

5.3 Tvister

Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet.

Dersom partene ikke kommer til enighet kan saken bringes inn for:

• Forbrukertilsynet
• Forbrukerklageutvalget
• ordinære domstoler med Vestfold tingrett som verneting

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• å beskytte innloggingsinformasjon
• lovlig bruk av Tjenesten
• å ikke laste opp ulovlig, krenkende eller skadelig innhold

Ch3rry AS kan suspendere kontoer ved misbruk.

7. Ansvarsbegrensning

Ch3rry AS er ikke ansvarlig for:

• indirekte tap
• tap av data som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll
• nedetid som følge av vedlikehold, tredjepartstjenester eller force majeure

Kunden er selv ansvarlig for sikkerhetskopiering av eget innhold med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av Tjenestens personvernerklæring.

9. Endringer i vilkårene

Ch3rry AS kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles på forhånd via e-post eller i Tjenesten.